Juridisch

Privacyverklaring

Hoe Fixentra omgaat met je persoonsgegevens en je privacy beschermt. Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026.

1. Wie is verantwoordelijk?

Fixentra v.o.f., gevestigd aan de Laakweg 62A te Nijkerkerveen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98849212, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Vragen over privacy of verzoeken rondom persoonsgegevens kunnen worden ingediend via info@fixentra.nl of telefonisch via 088 254 33 00.
Fixentra heeft geen functionaris gegevensbescherming; gezien de aard en omvang van de verwerkingen is dit wettelijk niet vereist.

Fixentra verwerkt persoonsgegevens omdat diensten worden afgenomen en/of omdat deze gegevens door u worden verstrekt. Het kan daarbij gaan om:
Voor- en achternaam
Adresgegevens van woningen of panden
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Gegevens over uw woning of pand (zoals daktype, meterkast en technische installaties)
Foto’s van projecten (uitsluitend na toestemming)
Betaal- en factuurgegevens
Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon, WhatsApp of bij het plannen van een adviesgesprek
U bent niet wettelijk verplicht persoonsgegevens te verstrekken. Zonder contact- en adresgegevens kunnen wij echter geen offerte opstellen of werkzaamheden uitvoeren.

Fixentra verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag of adviesgesprek
Het opstellen, toezenden en toelichten van offertes
Het uitvoeren van installatie- en verduurzamingswerkzaamheden
Projectplanning, werkvoorbereiding en uitvoering
Facturatie en verwerking van betalingen
Administratie en boekhouding
Nakoming van wettelijke verplichtingen
Marketingdoeleinden (zoals nieuwsbrieven en online advertenties), uitsluitend na toestemming
Analyse en verbetering van website en dienstverlening

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de AVG:
Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering, kwaliteitsverbetering en klantrelatie)
Toestemming (bijvoorbeeld voor marketing en het gebruik van projectfoto’s)

Fixentra bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zolang dit wettelijk verplicht is. De volgende termijnen worden gehanteerd:
Offerte- en aanvraaggegevens: maximaal 2 jaar
Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Marketing- en nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving of intrekking van toestemming
Projectfoto’s: zolang toestemming geldt of zolang deze relevant zijn voor communicatie- en marketingdoeleinden

Fixentra verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden en verstrekt deze uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan onder andere betrekking hebben op:
Boekhoud- en administratiesoftware: SnelStart
Betaaldienstverlener: Mollie (voor iDEAL-betalingen)
Hosting- en IT-dienstverleners
Fabrikanten en leveranciers, voor zover nodig voor garantie- of productregistratie
Marketing- en analyseplatformen (zoals Google en Meta), uitsluitend volgens ingestelde voorkeuren/toestemming
Met verwerkers worden passende afspraken gemaakt (zoals verwerkersovereenkomsten) om persoonsgegevens adequaat te beschermen.
Sommige partijen (zoals Google en Meta) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit (waaronder het EU-VS Data Privacy Framework) of EU-standaardcontractbepalingen.

Fixentra maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en het gebruik te analyseren.
De website kan gebruikmaken van:
Functionele cookies (noodzakelijk voor een goed werkende website)
Analytische cookies (bijvoorbeeld voor statistieken en verbetering van de website)
Marketingcookies (bijvoorbeeld voor Google Ads en Facebook/Instagram), uitsluitend na toestemming
Bij het eerste bezoek wordt informatie gegeven over cookies en wordt (waar vereist) toestemming gevraagd voor het plaatsen van niet-functionele cookies. Zie ook de cookieverklaring.

Fixentra neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Hieronder vallen onder meer beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeheer en het actueel houden van systemen.

U heeft, binnen de grenzen van de AVG, het recht om:
Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
Gegevens te laten corrigeren (rectificatie)
Gegevens te laten verwijderen
De verwerking te laten beperken
Uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of over te laten dragen (dataportabiliteit)
Bezwaar te maken tegen verwerking, waaronder tegen direct marketing
Toestemming op ieder moment in te trekken (voor zover verwerking op toestemming is gebaseerd)
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@fixentra.nl. Wij reageren binnen uiterlijk één maand. Om zeker te weten dat een verzoek door u is gedaan, kunnen wij vragen om aanvullende verificatie.

Fixentra maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen voor betrokkenen. Onze online keuzehulpen en scans geven uitsluitend een vrijblijvend advies; een medewerker beoordeelt iedere aanvraag persoonlijk.

Fixentra kan foto’s maken van uitgevoerde projecten. Foto’s worden uitsluitend gebruikt op de website en/of social media wanneer hiervoor vooraf toestemming is gegeven. Toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken.

Fixentra kan deze privacyverklaring wijzigen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in dienstverlening of wet- en regelgeving. De meest actuele versie is altijd te vinden op fixentra.nl/privacyverklaring-fixentra.